【リサーチ】2023年Customer Engagement調査
主要な技術製品やサービスの購⼊プロセスを通じて利⽤されるコンテンツの種類とその量について理解を深めます。また、テクノロジーベンダーからのフォローアップとその関わり合いにおいて、IT意思決定者(ITDM)のエンゲージメントの好みに関する洞察も提供します。
テックバイヤーの市場動向をまとめた調査資料です。ターゲティング・予算編成トレンド・営業戦略などについての洞察にご活用ください。
主要な技術製品やサービスの購⼊プロセスを通じて利⽤されるコンテンツの種類とその量について理解を深めます。また、テクノロジーベンダーからのフォローアップとその関わり合いにおいて、IT意思決定者(ITDM)のエンゲージメントの好みに関する洞察も提供します。
近年の経済状況やテクノロジーの目覚ましい変化にあわせ、変革が引き続き重視されているなか、リーダーとしてのCIOの立場が成熟し、その役割はIT以外の領域でも組織に影響を与えています。 こうした状況の理解を深め、CIOの動向を見据えるための指針として、CIOの現状調査を実施し、今回ホワイトペーパーとしてまとめました。
CIOを対象としたテクノロジーに関する調査:テクノロジーの優先事項2023年は、ITリーダーが今後12か月間にどのテクノロジー分野に注力するか、またそのカテゴリーにおける支出の方向性を推し測ります。
ビジネス、経済、地政学など不確実性に満ちた状況下でも、IT組織は将来を 楽 観 的に考えているようです。多くのITリーダーは、米 国が景気後 退に向かっているか、すでに後退していると考えている一方で、それが2023年の自社のIT支出を妨げるものではないと述べています。実際、Foundryの『CIOを対象としたテクノロジーに関する調査:テクノロジーの優先事項』、2023年では、調査した組織の半数以上でIT予算が増加しています。
技術系マーケティング担当者は、IT組織のすべての役職レベルを対象にして、プロセスの各段階で最適なバイヤーに向けてカスタマイズしたメッセージを提供する必要があります。しかし、それは簡単なことではありません。ここでは、最適なコンテンツを、最適な人に、最適なタイミングで、最適な形式で提供するためのロードマップを示します。
Foundry が実施した、『クラウドコンピューティング調査2023年』では、クラウドコンピューティングの購入プロセスに関与し、1つ以上のアプリケーションまたはインフラストラクチャの一部をクラウドに導入しているか、導入する予定のある893人のIT意思決定者を対象に調査しました。
複数のクラウドサービスの使用状況や計画、投資、ビジネスドライバー、サービスやアプリケーションのクラウドへの移行など、IT技術の意思決定者間でのクラウドコンピューティングの動向を数値化します。
セキュリティ優先度調査2023年では、世界各国のITセキュリティエグゼクティブ、管理職、プロフェッショナル790人を対象に、現在および今後1年間に組織が重点的に取り組むセキュリティプロジェクトをより深く理解するために調査を実施しました。
組織が現在および来年に注力するさまざまなセキュリティプロジェクトについての理解を深めます。また、この調査ではITとセキュリティチームが最も時間と戦略的思考を必要とする問題についても明らかにしています。
本調査は、アカウントベースドマーケティング(ABM)の仕組みと進化・導入状況を、従来のマーケティング手法と比較して理解するために実施しました。また、インテントデータの用法、成果、課題についても調査しました。
マーケティング担当者は、デジタルナーチャリングを簡単に構築することはできないことを知っています。しかし、適切なサポートと戦略があれば、リードをきちんと成約に繋げることができる、大切なプロセスです。