スタートアップとしてプレゼンスを確立しようとしている場合も、実績のある企業が顧客 基盤を拡大しようとしている場合も、ターゲット顧客はどのような人で、成功を収めるために何を必要としているのかを把握することは、リードの関心を喚起してエンゲージメントを獲得し、自社のビジネスを活性化させるための土台となります。